酒店回復：

親愛的朵友，感謝您 5 分的點評哦！每個城市總會有讓人惦念的理由，每個季節 都有我們難舍的景色，每個酒店都有他們甜美而有溫馨的回憶，希望朵兒會是您回憶里最溫馨最獨特的那個！期待您的下次入住喲，朵兒祝您萬事如意！

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親愛的朵友，您好！很抱歉這次入住給您帶來不愉快的體驗，我們深表歉意，首先我們的工作值得反思整改培訓。對于您寶貴的建議，我們會積極采取并改善。最后再次致歉，我們會在反思中改善，朵兒會變得更好，期待與您的再次相遇

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